Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор | ARMOmusic

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Содержание

  1. Как настроить Интернет Мегафона на компьютере?
  2. Через Windows
  3. Через программу Мегафона
  4. Настройка роутера с модемом от Мегафона
  5. Подводим итоги
  6. Как настроить модем МегаФон на компьютере?
  7. Подключение к стационарным ПК и ноутбукам
  8. Подключение к планшетам на ОС Андроид
  9. Подключение модема МегаФон к роутеру
  10. Настройка USB-модема МегаФон
  11. Настройка модема МегаФон
  12. Вариант 1: Версия для 4G-модема
  13. Вариант 2: Версия для 3G-модема
  14. Заключение
  15. Установка и настройка 3G и 4G USB модема (МТС, Билайн, Мегафон) на Windows XP/Vista/7/8.1/10
  16. Детали настройки USB модемов
  17. Подключение “напрямую”
  18. Модема нет в списке устройств
  19. Модем есть в списке устройств
  20. Модем диагностируется в списке устройств
  21. Индикатор модема горит
  22. Модема нет в списке устройств
  23. Модем отображается как Неизвестное устройство или Составное USB устройство
  24. Сетевое подключение модема работает
  25. Проверка доступности серверов Интернет
  26. Сетевое подключение модема работает, пинг на адрес проходит
  27. Ошибки в прохождении сетевых пакетов
  28. Резюме
  29. Видео

Как настроить Интернет Мегафона на компьютере?

Телекоммуникационная компания «Мегафон» предоставляет доступ к Интернету огромному количеству пользователей. Не все из них представляют, как настроить модем при работе на компьютере или ноутбуке. Сделать это можно наиболее удобным способом, воспользовавшись стандартными инструментами Windows или установив программу провайдера. Отдельного внимания заслуживает изменение конфигурации роутера.

Через Windows

Многие пользователи не очень любят устанавливать на свой компьютер лишнее программное обеспечение. И это делать необязательно. В операционной системе Windows уже есть утилиты, с помощью которых удастся настроить модем Мегафона и подключить его к Интернету.

Все действия выполняются в определенной последовательности:

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Внимание: при подключении планшетов и смартфонов к сетям Wi-Fi часто возникает ошибка аутентификации. Существуют определенные способы решения этой распространенной проблемы.

Через программу Мегафона

Наиболее простой способ – установка программного обеспечения, прилагаемого с модемом. Для доступа к Интернету каждый раз будет запускаться программа Мегафона, в правом углу которой находится кнопка «Подключиться». Достаточно кликнуть по ней, чтобы установить соединение. Сверху можно выбрать тип доступа – 3G или 4G.

Порядок действий:

Важно: в современных устройствах связи применяются разные SIM-карты – нано-сим и микро-сим. Они отличаются размерами, но при этом величина самого чипа у них одинаковая.

Настройка роутера с модемом от Мегафона

Чтобы подключиться к маршрутизатору, нужно лишь нажать на нем клавишу WPS, после чего ввести на ноутбуке, смартфоне или другом сетевом устройстве пароль «12345678». Доступ к Интернету получен. Однако может потребоваться настроить роутер под свои нужды. Для этого запускается обычный веб-браузер, в адресной строке которого вводится «http://192.168.10.1».

Доступны следующие пункты:

Интересно: у пользователей Windows есть возможность повернуть экран на ноутбуке или компьютере. Это может пригодиться тем, кто работает с графическими элементами, занимается распознаванием текста и так далее.

Подводим итоги

Настроить модем Мегафона, а также изменить конфигурацию роутера способен каждый пользователь в домашних условиях. Для этого какие-то специальные знания не нужны. Достаточно лишь быть уверенным пользователем операционной системы Windows и знать некоторые нюансы. Самый простой вариант – воспользоваться стандартной программой для подключения и настройки модема.

Источник

Как настроить модем МегаФон на компьютере?

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

USB-модемы от компании «МегаФон», имеют значительную популярность среди ее абонентов. Такое устройство позволяет подключаться к высокоскоростному интернету стандартов 3G и 4G практически в любом месте по всей стране: зона покрытия интернета 4G у оператора, к примеру, составляет 83 региона России. Пользователи, впервые работающие с устройствами такого формата, не всегда имеют представление о том, как установить на свой компьютер модем МегаФон.

Подключение к стационарным ПК и ноутбукам

На самом деле, в вопросе, как настроить модем МегаФон на ноутбуке совершенно нет сложностей. Подключение модема МегаФон на компьютер или ноутбук не потребует наличия каких-либо технических умений и навыков, с такой задачей легко разберется даже не самый опытный пользователь.

Итак, пользователи, которые приобрели для использования на ноутбуке модем МегаФон, могут подключить его, соблюдая следующую последовательность действий:

Для того, чтобы включать модем МегаФон в ноутбук, у пользователя нет необходимости самостоятельно искать драйверы или устанавливать их с самого модема. При первом включении приложения «МегаФон Интернет» происходит поиск и установка всех дополнительных драйверов в автоматическом режиме, без участия пользователя в установочном процессе.

Подключение к планшетам на ОС Андроид

Доступ к модему МегаФона с планшетов устанавливается сложнее, чем к ПК, для создания такого подключения пользователю придется потрудиться.

Если пользователю не обязательно нужно само соединение двух, а важно получить доступ к сети на планшете то можно сделать это не отключая модем от ноутбука, с помощью создания точки доступа, и присоединения к ней на своем Android-планшете по сети Wi-Fi. Таким образом, пользователь получает одновременный доступ к сети с двух устройств сразу, а при желании — даже большего количества.

А вот если доступ к сети необходим именно с Андроид-планшета, при его отключении от ноутбука (например, при необходимости уйти куда-либо, взяв с собой планшет), то подключать модем необходимо непосредственно к самому Android-планшету.

Сложность создания такого подключения в первую очередь зависит от технологических возможностей планшета. Речь идет о наличии у устройства поддержки подключения к нему внешних модемов. Если такая возможность у планшета есть, то соединить его с модемом возможно при использовании специального кабеля, формата OTG. Он продается в любом магазине электроники или точке продаж салонов связи. В этой ситуации, установка напоминает аналогичное действие с ноутбуком – планшет после подключения автоматически синхронизируется с модемом, на него устанавливаются необходимые драйвера, и после перезагрузки устройства возможно осуществлять вход в сеть.

А вот в ситуации, когда планшет не обладает технологической функцией подключения внешних модемов, то тут пользователю придется искать варианты.

Иногда, соединить устройства и синхронизировать их работу не удается по той причине, что первоначально, при подключении модема, он распознается как виртуальный оптический диск, на котором расположено ПО и драйвера, устанавливаемые на компьютер. На планшеты естественно не устанавливаются оптические дисковые носители, поэтому логично, что устройство просто не может определить подключенный к нему модем. Для планшета модем остается неизвестным оборудованием, ассоциаций с которым в системе просто нет. Задача пользователя в этой ситуации – сделать так, чтобы модем, подключаемый к планшету распознавался именно в качестве модема. Сделать это возможно при использовании компьютерной программы 3GSW следующим образом:

Некоторые планшеты также ошибочно распознают подключенный модем в качестве flash-накопитель. Система принимает модем за обычную флеш-карту. Из этой ситуации так же есть выход – использование программы под названием HyperTerminal:

Если модем до этого распознавался планшетом, как стандартный flash-накопитель, вместо обнаружения именно подключенного устройства для работы с Интернет-подключением, то данный способ должен помочь устранить проблему, и после подключения соединение успешно устанавливается автоматически.

Также, в зависимости от конкретного производителя и марки имеющегося, он может не поддерживать автоматическую установку настроек подключения модема. В этой ситуации уже на сам планшет нужно установить специальную утилиту «PPP Widget» (распространяется бесплатно через PlayMarket). Важно, что для ее установки и корректной работы обязательно нужно иметь на устройстве Root-права администратора. В зависимости от планшета, получить их возможно различными способами. Однако, к получению Root-прав стоит отнестись с осторожностью, ведь это может привести к потере данных на планшете и его флеш-карте или даже вовсе его выходу из строя. Более подробно можно узнать из инструкции к планшету, на сайте производителя или в иных источниках (на специальных форумах). В установленной на планшет программе нужно вручную прописать необходимые настройки нового подключения (номер дозвона, логин, пароль и APN).

Использование одного из данных способов или их комбинации (в зависимости от причины невозможности подключения) должно помочь в вопросе как подключить через модем МегаФон 3G или 4G интернет на планшет.

Подключение модема МегаФон к роутеру

Создание подключения модема к роутеру, как и в предыдущем случае зависит от технических характеристик имеющегося роутера. Если устройство не поддерживает подключение USB-модемов в целом, то создать подключение никак не удастся. Некоторые роутеры частично поддерживают создание подключения с USB-модемами, работая с определенными их моделями. Такую информацию можно уточнить на сайте производителя роутера.

Если же устройство поддерживает соединение с USB-модемами, то для создания связи достаточно соединить модем и роутер с помощью USB-кабеля. Подойдет любой кабель, идущий в комплекте с любым мобильным устройством или планшетом.

В зависимости от модели роутера, возможно применение ручной настройки. Для этого необходимо создать новое подключение и вручную установить следующие параметры:

Некоторые современные роутеры уже имеют в памяти профили для наиболее крупных и популярных среди пользователей российских операторов связи. В данной ситуации, при создании соединения просто необходимо выбрать из выпадающего списка профиль «МегаФон», после чего сохранить изменения и сразу же можно осуществлять доступ к сети Интернет с использованием модема

Источник

Настройка USB-модема МегаФон

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Модемы от компании МегаФон имеют широкую популярность среди пользователей, сочетая в себе качество и умеренную стоимость. Иногда такое устройство требует ручной настройки, выполнить которую можно в специальных разделах через официальное программное обеспечение.

Настройка модема МегаФон

В рамках этой статьи мы рассмотрим два варианта программы «МегаФон Модем», идущей в комплекте с устройствами данной компании. Софт имеет значительные отличия как в плане внешнего вида, так и имеющихся функций. Любую версию доступна для загрузки с официального сайта на странице с конкретной моделью модема.

Вариант 1: Версия для 4G-модема

В отличие от ранних версий программы МегаФон Модем, новое ПО предоставляет минимальное количество параметров для редактирования сети. При этом на этапе установки можно внести некоторые изменения в настройки, установив галочку «Дополнительные настройки». К примеру, благодаря этому в процессе инсталляции софта вам будет предложено изменить папку.

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

После успешного подключения поддерживаемого устройства в правом верхнем углу отобразится основная информация:

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

При создании нового профиля требуется использовать следующие данные, оставив «Имя» и «Пароль» пустыми:

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Лучшим вариантом является «Автоматический выбор», так как в таком случае сеть будет настраиваться на доступные сигналы без отключения интернета.

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Для сохранения значений после редактирования необходимо разорвать активное интернет-соединение. На этом мы заканчиваем процедуру настройки USB-модема МегаФон через новую версию программного обеспечения.

Вариант 2: Версия для 3G-модема

Второй вариант актуален для 3G-модемов, приобрести которые в настоящее время невозможно, из-за чего они считаются устаревшими. Данное программное обеспечение позволяет более детально настроить работу устройства на компьютере.

Стиль

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Основные

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

SMS-клиент

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Профиль

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Сеть

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Как настроить модем мегафон на ноутбуке windows 7 + видео обзор

Для одновременного сохранения всех внесенных изменений нажмите кнопку «ОК». На этом процедуру настройки можно считать завершенной.

Заключение

Благодаря представленному руководству вам легко удастся настроить любой модем МегаФон. Если же у вас возникают вопросы, пишите их нам в комментариях или ознакомьтесь с официальной инструкцией по работе с программным обеспечением на сайте оператора.

Источник

Установка и настройка 3G и 4G USB модема (МТС, Билайн, Мегафон) на Windows XP/Vista/7/8.1/10

Установка проста – через 2-3 минуты после подключения модема в USB разъем компьютера, автоматически запускается программа установки. Но если в настройках Windows отключен автозапуск, тогда установку придется запустить вручную. Большинство модемов, которые предоставляются сотовыми операторами это составные устройства – кроме модема они содержат еще и флеш-диск с драйверами. Этот диск определяется в системе как USB-CD привод:

Нужно открыть диск модема через “Мой компьютер” или “Проводник Windows” и на нем запустить файл “AutoRun.exe”. На картинке изображен диск модема МТС, Для модемов Билайн и Мегафон лэйбл и картинка диска будут другие, но принцип работы установщика тот же.

Примечание.

Установочный файл может быть иметь имя не AutoRun.exe, а например setup.exe. Уточнить имя установочного файла можно если посмотреть содержимое файла autorun.inf.

У модемов, которые предоставляет оператор Skylink как правило внутреннего диска нет и драйвера нужно устанавливать с обычного CD диска либо скачивать их через Интернет.

Во время установки не нужно отключать (вытаскивать из разъема) модем. Сначала будет установлена программа, затем, после нее, автоматически установятся драйвера модема. В общей сложности процесс займет несколько минут.

После установки драйверов можно подключаться к Интернет. Для этого нужно запустить программу (МТС Коннект, Билайн Интернет Дома, Мегафон Мобайл Партнер), дождаться когда программа обнаружит модем и нажать кнопку “Подключить”.

Детали настройки USB модемов

Если в том месте где вы используете 3G USB модем у сотового оператора есть поддержка стандартов 3G (UMTS / HSDPA) можно сделать так, чтобы модем всегда подключался к сети через протоколы 3G. По умолчанию модем сам выбирает тип соединения, и это может быть подключение в режиме GPRS – EDGE с более низкой скоростью. Для подключения только в режиме 3G нужно установить соответствующую опцию:

Но может быть и обратная ситуация. Поддержки стандартов 3G нет, либо в этом режиме сигнал очень слабый и модем работает плохо. В этом случае можно попробовать задать опцию “Только GSM”:

Вы можете столкнуться с еще одной проблемой. В последних моделях модемов реализована поддержка виртуальной сетевой карты и соответственно при подключении к Интернет соединение устанавливается через эту виртуальную сетевую карту. Но на некоторых компьютерах такой способ подключения может давать сбой. Симптомы следующие – при подключении все останавливается на этапе получения сетевой картой IP адреса, она его не может получить. обойти эту проблему можно установив в настройках традиционный способ подключения “RAS” (как модем, а не как сетевая карта):

Подключение “напрямую”

Примечание

Для модемов Билайн этот способ может не сработать. Дело в том, что в модемах Билайн установлена прошивка, которая модифицирована для работы только через программу “Билайн Интернет Дома”. По крайней мере так было в начале, когда 3G модемы только появились у Билайн.

Подключаться к Интернет можно и без использования программ МТС Коннект, Билайн Интернет Дома, Мегафон Мобайл Партнер, средствами Windows.

Для этого нужно создать новое Dial-Up подключение, при его настройке указать номер дозвона *99# имя и пароль (mts/mts, beeline/beeline, у мегафона без имени пароля). Если в системе несколько модемов, после создания этого соединения нужно убедиться что оно связано именно с USB модемом:

Кроме этого нужно для модема указать строку инициализации. Открыть “Диспетчер Устройств” и в нем найти модем:

Открыть свойства модема (правая кнопка мыши) и там вписать строку инициализации:

На рисунке указана строка для МТС.

Для Билайн это будет AT+CGDCONT=1,”IP”,”internet.beeline.ru”.

Для Мегафон AT+CGDCONT=1,”IP”,”internet”.

Нужно сохранить сделанные изменения и после этого можно подключаться к Интернет средствами Windows:

Если возникли проблемы при подключении модема

Если у вас возникли проблемы – модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начать диагностику лучше с самого начала. Нужно открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств, а также проверить как он работает. Диспетчер устройств можно открыть через Панель Управления – Система:

и далее на вкладке “Оборудование” кнопка “Диспетчер устройств”:

Но есть более короткий путь. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать “devmgmt.msc” и нажать “ОК”:

В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт “Модемы”:

На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела.

Модема нет в списке устройств

Если модема нет в списке устройств, значит:

Примечание. Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке неизвестные устройства – они помечаются знаком вопроса. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке “Котроллеры шины USB” как “составное USB устройство”.

Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем. Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или Windows.

Например индикация модемов Huawei такова:

Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.

Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте – быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.

Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как “составное USB устройство”, тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.

Модем есть в списке устройств

Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Выделите модем и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт “Свойства”. В окне “Свойства модема” откройте вкладку “Диагностика”:

и нажмите кнопку “Опросить модем”. В результате должно должен появиться такой текст:

Если такого текста нет значит модем не работает должным образом. возможно он отключен системой из-за неправильных драйверов или конфликта с другим устройством. Также, в этом окне, проверьте вкладку “Дополнительные параметры связи”:

Быть может там вписана неверная строка инициализации, которая не позволяет модему правильно работать. Эта строка должна быть пустая если вы подключаетесь через программу вашего провайдера (например МТС Коннект), а если вы подключаетесь напрямую, через средства Windows, в ней должна быть строка, правильная для вашего провайдера. На рисунке указана правильная строка для провайдера МТС.

Для Билайн это будет AT+CGDCONT=1,”IP”,”internet.beeline.ru”.

Для Мегафон AT+CGDCONT=1,”IP”,”internet”.

Модем диагностируется в списке устройств

Если при опросе модема он отвечает верно, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Нужно проверить настройки сетевого подключения. Для этого нужно открыть Панель Управления и в ней найти и открыть “Сетевые подключения”. Или проще – Windows+R и в открывшемся окошке вписать “ncpa.cpl” и нажать “ОК”. В обоих случаях будет открыта папка сетевых подключений.

Примечание. Для Windows Vista / 7 путь к папке такой – “Центр управления сетями” и там ссылка “Свойства адаптера”.

Найдите нужное подключение, выделите его и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт “Свойства”. В окне “Свойства” – на вкладке “Общие” проверьте чтобы соединение было связано с вашим модемом:

Далее откройте вкладку “Сеть”. Там должен быть “Протокол Интернет (TCP/IP)” и он должен быть отмечен:

Выделите его и нажмите кнопку “Свойства”. Там ничего не должно быть написано:

Если все так и есть тогда закрываете все открытые окна и пробуете подключиться.

Далее возможны два варианта:

Если соединение с Интернет не устанавливается, тогда записываете текст ошибки и номер ошибки, а затем звоните своему провайдеру по телефону технической поддержки (либо по телефону call-центра).

Например наиболее распространенная ошибка на USB модемах это № 619. Как правило такая ошибка означает, что на вашем счету недостаточно средств и выход в Интернет для вас заблокирован. Реже эта ошибка означает, что на каналах вашего провайдера есть технические проблемы, обычно они носят временный характер.

Если соединение устанавливается но никакие интернет-программы не работают, то в этом случае нужно посмотреть параметры интернет-соединения. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать “cmd”:

В открывшемся окне нужно ввести команду “ipconfig /all”:

и нажать Enter. В той информации, которую выдаст команда нужно найти блок относящийся к адаптеру “PPP”:

Если таких записей нет, это означает, что ваш модем не получил сетевые настройки от провайдера, однако и получение таких настроек не гарантирует правильную работу соединения. Имея эти данные звоните вашему провайдеру по телефону технической поддержки и выясняете в чем может быть проблема.

Или можете продолжить самостоятельную диагностику. В этом же окне введите команду “ping xxx.xxx.xxx.xxx” где вместо иксов проставьте адрес вашего DNS сервера:

Правильный результат должен быть такой как на рисунке выше. Но если результат например такой:

Это значит, что соединение установлено неправильно – до DNS сервера пакеты с вашего компьютера не доходят. В этом случае попробуйте сделать пинг до серверов WINS если они указаны или до “основной шлюз” если там указан адрес отличающийся от адреса вашего компьютера.

Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов, то такое бывает потому что:

Если пинг до серверов DNS проходит нормально, тогда можно проверить работу соединения пингом имени сайта (например yandex.ru):

Если сайты не пингуются по имени, но при этом пингуются по IP адресу это может означать:

Исключить серверы DNS вашего провайдера можно если указать альтернативные серверы DNS. Это делается в свойствах соединения и затем в свойствах протокола “TCP/IP” (выше в этой статье написано про апплет “Свойства соединения”).

Если сайты не пингуются по именам даже с другими серверами DNS, тогда нужно разбираться с программами, которые запущены на вашем компьютере.

Ситуация когда модем устанавливает соединение, но Интернет не работает (не открываются сайты, не работает Skype и т.п.), самая “мутная” – сложно определить источник проблемы. Это может быть:

В этом случае нужно продвигаться шаг за шагом исключая одну вероятность за другой. Например попробовать подключиться через другого оператора. Открыть список работающих процессов и “убить” все подозрительные. И так далее.

Не всегда проблемы с подключением или проблемы с работой Интернет подключения 3G, обусловлены неполадками на компьютере пользователя. Нередко это проблемы у оператора связи. Например у МТС, днем и вечером бывает плохое качество связи (перегрузки на оборудовании), что выражается в следующих симптомах – соединение устанавливается, но или крайне низкая скорость, или вообще нет реального движения пакетов. Может помочь разрыв соединения и повторное подключение, иногда несколько переподключений подряд. Так что при появлении проблем не бросайтесь первым делом искать проблему у себя.

Это статья о диагностике новых модемов (2014-2016 годов), и применительно к Windows 7.

Отличие новых модемов в том, что они в системе эмулируют сетевую карту Ethernet. И соответственно их диагностика немного отличается от модемов ранних версий, которые были именно модемами.

Итак, если у вас возникли проблемы, модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начинать диагностику нужно “от печки”. С визуальной проверки модема.

У каждого USB модема есть индикатор, который показывает текущее состояние модема. Такой индикатор загорается при подаче питания на модем, то есть сразу как только вы его воткнете в USB разъем компьютера.

Например индикация модемов Huawei такова:

Если на вашем модеме индикатор не горит совсем, тогда возможно:

Попробуйте воткнуть модем в другой разъем и в другой компьютер.

Индикатор модема горит

Следующий шаг. Необходимо открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств.

Нажать на клавиатуре кнопки Windows + R, в открывшемся окошке вписать “devmgmt.msc” и нажать “ОК”:

Примечание: Диспетчер устройств можно открыть и через Панель управления.

В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт “Сетевые адаптеры”. Там должен быть сетевой адаптер USB модема:

На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела. Под названием “Remote NDIS” обычно создаются адаптеры 4G модемов. В то время как 3G модемы обычно прописываются с указанием производителя.

Модема нет в списке устройств

Если такого устройства нет в списке устройств, возможно:

Примечание. Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке “Неизвестное устройство” – они помечаются желтым знаком. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке “Котроллеры шины USB” как “составное USB устройство“. На предыдущей иллюстрации как раз видно “Неизвестное устройство“.

Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем.

Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или с Windows.

Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.

Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте – быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.

Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как “составное USB устройство”, тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.

Модем отображается как Неизвестное устройство или Составное USB устройство

Если в Диспетчере устройств нет ни модема, ни сетевого интерфейса, но есть “Неизвестное устройство” или “Составное USB устройство” тогда нужно выяснить связано ли оно именно с модемом. Для этого извлеките модем из USB разъема. И затем обновите Диспетчер устройств (меню Действие – Обновить). Если строка “Неизвестное устройство” или “Составное USB устройство” исчезла, значит это модем. Воткните его снова в USB разъема и обновите Диспетчер устройств – строка должна появиться снова.

Такое поведение возможно в следующих случаях:

Опять же – нужно проверить индикаторы модема. Если они такие как указано в паспорте, например индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, тогда нужно проверить драйвера и USB разъем компьютера. Если индикатор модема показывает что к сети оператора модем не подключился – тогда нужно проверять модем.

Модем есть в списке устройств

Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Внимательно посмотрите на значок сетевого адаптера модема. Быть может там есть дополнительный значок указывающий на то, что адаптер отключен. Это может быть знак вопроса или черный крест. Так же можно проверить нажав правую кнопку мыши на строке адаптера модема. В контекстном меню не должно быть команды “Задействовать”. Если она есть, значит выполните эту команду.

Если адаптер подключен, тогда нужно открыть список сетевых подключений. Нажать на клавиатуре кнопки Windows + R, в открывшемся окошке вписать “ncpa.cpl” и нажать “ОК”:

Это апплет сетевых подключений. Там должно быть сетевое подключение соответствующее модему:

На первой иллюстрации видно, что сетевое подключение есть, но оно разорвано. Это означает, что модем не подключился к Интернет. Дело в том, что современные 3G и 4G (LTE) USB модемы подключаются к Интернет самостоятельно. Происходит это в два этапа:

Успешность второго этапа зависит уже не от драйверов модема, а от взаимодействия модема и оператора. Например на SIM-карте модема может быть заблокирована услуга доступа к Интернет. Или в целом SIM-карта заблокирована из-за отсутствия денег на балансе или из-за долгого периода не использования. Обычно у сотовых операторов есть условие – если в течении 6 месяцев SIM-карта не использовалась, она блокируется.

На первой, из двух последних иллюстраций, как раз ситуация когда модем подключен к сети оператора (первый этап), но не подключен к сети Интернет. Причины могут быть следующие:

Сетевое подключение модема работает

На последней иллюстрации видно, что сетевое подключение с модемом установлено:

Если при этом, “Интернет не работает”, то есть браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту. Нужно проверять дальше. Для начала посмотреть состояние этого соединения (правая кнопка мыши, команда “Состояние”):

Тут видно, что все сетевые настройки модем передал на компьютер. IP-адрес, адреса DNS серверов, адрес шлюза (это сетевой адрес модема). То есть на участке от компьютера до модема все в порядке. Нормальный IP-адрес адапетра 3G или 4G модема обычно имеет вид 192.168..х.х. Хотя в случае 3G модема, адрес может и другой.

Если в этом окне вместо адресов стоят ноли, значит у модема сбой и он не передал на компьютер сетевые настройки. Еще один индикатор сбоя в получении настроек это IP-адрес адаптера вида 169.254.х.х, такой адрес присваивает сама Windows, если не может получить настройки по DHCP.

Если вы обнаружили проблему с IP-адресом, тут может быть две причины:

Проверка доступности серверов Интернет

Если сетевые настройки на подключении модема в порядке, тогда следующий шаг проверки.

Далее нужно проверить выход в Интернет. Нужно открыть консоль (Командную строку) и там выполнить команду ping на любой известный вам IP-адрес который доступен глобально:

На иллюстрации сделан пинг на DNS сервер Google. На иллюстрации показано, что пакеты прошли нормально. Это значит связь с Интернет есть. Но у вас может быть по другому – вместо успешной команды могут два типа ошибок:

Первый тип ошибки означает, что связи с Интернет нет совсем. Проблема скорее всего на стороне оператора. Но возможно, что на вашем компьютере firewall блокирует сетевые пакеты IСMP. Или какая-нибудь антивирусная программа блокирует сетевые пакеты.

Второй тип ошибки означает – связь есть, но она “глючит”. В этом случае проблема скорее всего на оборудовании оператора.

Решение: Сначала проверить компьютер, затем звонить в техподдержку сотового оператора и выяснять в чем причина.

Сетевое подключение модема работает, пинг на адрес проходит

Следующий этап проверка работы DNS. Для этого нужно опять выполнить команду ping с указанием доменного имени:

Результаты оцениваются точно так же как и в предыдущем случае. На иллюстрации результат команды – без ошибок, все работает нормально. Но возможны такие ошибки:

В первом случае – тотально не работает DNS служба. Это может быть:

Во втором случае проблема скорее всего на оборудовании оператора.

Решение:

Ошибки в прохождении сетевых пакетов

Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов (pnig, DNS), такое бывает потому что:

Резюме

Кратко порядок проверки модема.

Наиболее частые причины сбоев в работе Интернет через USB модем:

Источник